KEBIJAKAN DAN PRIVASI

29 December 2021

Hi, salam kenal! Selamat datang di Aplikasi dan Situs Web (“Platform Digital”) Toppap yang dikelola oleh PT DIGITAL TOPPAP INDONESIA (“Toppap“).

 

PT Digital Toppap Indonesia membangun aplikasi Toppap sebagai aplikasi Gratis. LAYANAN ini disediakan oleh PT Digital Toppap Indonesia tanpa biaya dan dimaksudkan untuk digunakan apa adanya.

Halaman ini digunakan untuk memberi tahu pengunjung mengenai kebijakan kami dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi jika ada yang memutuskan untuk menggunakan Layanan kami.

Istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ketentuan kami, yang dapat diakses di Toppap kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi  beserta informasi lain, syarat, dan ketentuan yang tercantum di Platform Digital Toppap (“Kebijakan”)  menetapkan dan menjelaskan bagaimana Toppap dalam memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, mengolah, mengungkapkan, dan/atau melindungi segala informasi dan Data Pribadi Anda melalui penggunaan Platform Digital Toppap, produk-produk, fitur-fitur, dan layanan lainnya secara umum (“Layanan”).

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform Digital Toppap, Anda menyatakan bahwa setiap data Anda merupakan data yang benar dan sah, dan anda memahami dan setuju untuk tunduk terhadap Kebijakan ini. Mohon untuk membaca Kebijakan ini dengan seksama dan secara menyeluruh. Dalam hal Anda tidak setuju dengan Kebijakan ini, Anda berhak untuk tidak mengakses dan/atau tidak menggunakan Platform Digital Toppap.

 

 

PENGUMPULAN INFORMASI DAN DATA PRIBADI

Penyediaan Data Pribadi Anda bersifat sukarela agar Platform Digital Toppap dapat digunakan sesuai maksud dan tujuannya, untuk menunjang efisiensi kinerja Platform Digital Toppap dan meningkatkan kualitas layanan dalam Platform Digital Toppap.

Namun, apabila Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda, Toppap tidak dapat memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan dan menyebabkan Toppap tidak dapat memberikan beberapa layanan kepada Anda.

Anda dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada kami ketika Anda atau berasal dari:

  1. Ketika melakukan registrasi dengan pengisian formulir pendaftaran atau formulir serupa lainnya;
  2. Berinteraksi dengan halaman media sosial Toppap;
  3. Data pribadi yang akan diberikan berupa foto identitas, foto selfie, dan bukti transfer deposit

 

Dan informasi yang kami peroleh dapat berupa

  1. Data Pribadi dan informasi lainnya yang Anda berikan secara langsung maupun yang tidak langsung (terkumpul secara otomatis) karena penggunaan Platform Digital Toppap.
  2. Informasi yang Anda berikan secara langsung kepada Kami meliputi Data Pribadi ketika proses registrasi, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nama toko, nomor kontak (telepon dan telepon selular), alamat email, alamat, tanggal lahir, serta informasi lainnya yang ditentukan oleh Toppap dari waktu ke waktu.
  3. Informasi yang terkumpul secara otomatis ketika Anda menggunakan Platform Digital Toppap meliputi alamat protokol internet (internet protocol address), informasi untuk masuk sistem atau Platform Digital Toppap (login information), lokasi geografis ( Kami dapat meminta Agen untuk membuat aktif Global Positioning System “GPS”), sistem operasi (operating system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Platform Digital Toppap, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs dan data komunikasi lainnya.

 

 

PENGGUNAAN INFORMASI DAN DATA PRIBADI

Untuk Informasi dan data pribadi yang Diperoleh kami dapat menggunakannya untuk tujuan-tujuan berikut ini maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku

  1. Mengidentifikasi, memverifikasi, mendaftarkan, serta membuat akun Agen Toppap Anda;
  2. Mengadministrasikan, mengaktifkan, menonaktifkan dan/atau mengelola Akun Agen Toppap Anda;
  3. Menganalisa serta melakukan pengujian, dan penelitian, guna untuk pengembangan produk kedepannya.
  4. Menyediakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada pelaksanaan transaksi dan/atau pembayaran elektronik, verifikasi yang diperlukan sehubungan dengan transaksi elektronik dan/atau pembayaran tersebut pada Platform Digital Toppap;
  5. Memberi informasi seputar pembaruan atau perubahan pada Platform Digital Toppap, serta memungkinkan dalam penggunaan fitur komunikasi, termasuk layanan interaksi untuk tanya jawab dan/atau keluhan, dengan Toppap melalui Platform Digital Toppap;
  6. Memberi solusi dalam meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan layanan pada Platform Digital Toppap,
  7. Memberi inovasi dalam fungsi bisnis  oleh Kami dan/atau afiliasi Kami yang dilakukan secara patut dan wajar;
  8. Mendeteksi, menyelidiki dan mencegah segala kegiatan, tidak wajar, tidak sah, kecurangan, dan dilarang dan/atau tidak sesuai dengan hukum seperti penipuan, pencucian uang, dan/atau pendanaan terorisme;
  9. Audit yang dilakukan oleh internal maupun eksternal Perusahaan;
  10. Mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

 

PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN INFORMASI DAN DATA PRIBADI

Informasi dan data pribadi yang dikumpulkan dan diperoleh hanya akan disimpan selama diperlukan, dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undang yang berlaku.

Kami akan melakukan penghapusan informasi dan data pribadi yang dikumpulkan dan diperoleh  apabila sudah tidak diperlukan lagi, tidak lagi dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undang yang berlaku.

Aplikasi ini menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

Tautan ke kebijakan privasi penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan oleh aplikasi

• Layanan Google Play

• Google Analytics untuk Firebase

 

DATA LOG

 

Kami ingin memberi tahu Anda bahwa setiap kali Anda menggunakan Layanan kami, jika terjadi kesalahan dalam aplikasi, kami mengumpulkan data dan informasi (melalui produk pihak ketiga) di ponsel Anda yang disebut Data Log. Data Log ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet (“IP”) perangkat Anda, nama perangkat, versi sistem operasi, konfigurasi aplikasi saat menggunakan Layanan kami, waktu dan tanggal penggunaan Layanan oleh Anda, dan statistik lainnya. .

 

COOKIES

Cookies adalah file dengan sejumlah kecil data yang biasanya digunakan sebagai pengidentifikasi unik anonim. Ini dikirim ke browser Anda dari situs web yang Anda kunjungi dan disimpan di memori internal perangkat Anda.

Layanan ini tidak menggunakan “cookies” ini secara eksplisit. Namun, aplikasi dapat menggunakan kode dan perpustakaan pihak ketiga yang menggunakan "cookies" untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan layanan mereka. Anda memiliki pilihan untuk menerima atau menolak cookies ini dan mengetahui kapan cookies dikirim ke perangkat Anda. Jika Anda memilih untuk menolak cookies kami, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan ini.

 

PENYEDIA JASA

Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga karena alasan berikut:

• Untuk memfasilitasi Layanan kami;

• Untuk menyediakan Layanan atas nama kami;

• Untuk melakukan layanan terkait Layanan; atau

• Untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.

Kami ingin memberi tahu pengguna Layanan ini bahwa pihak ketiga ini memiliki akses ke Informasi Pribadi mereka. Alasannya adalah untuk melakukan tugas yang diberikan kepada mereka atas nama kita. Namun, mereka berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lain.

 

 

KEAMANAN

Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, oleh karena itu kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindunginya. Tetapi ingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman dan andal, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

TAUTAN KE SITUS LAIN

Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs itu. Perhatikan bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi situs web ini. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

PRIVASI ANAK-ANAK

Layanan ini tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pengenal pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami menemukan bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi pribadi, kami segera menghapusnya dari server kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami sehingga kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan

 

PEMBERIAN ATAU PENGUNGKAPAN INFORMASI YANG DIPEROLEH

  1. Toppap memiliki wewenang untuk memberikan atau mengungkapkan Informasi dan Data Pribadi yang diperoleh kepada investor atau calon investor Perusahaan, afiliasi Perusahaan dan/atau pihak ketiga, termasuk yang secara wajar diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas Platform Digital Toppap, antara lain, untuk melakukan pengembangan, pemeliharaan dan pengelolaan sistem, perangkat, dan jaringan Perusahaan, dan kepada konsultan, auditor, penyedia jasa.
  2. Toppap memiliki wewenang untuk memberikan atau mengungkapkan Informasi dan Data Pribadi yang diperoleh untuk hal yang di syaratkan, ditetapkan atau putusan pengadilan, perintah atau keputusan dari institusi yang berwenang, untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  3. Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi yang dapat mengidentifikasi Agen sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga.

 

 

KEBIJAKAN REFUND TRANSAKSI

Toppap berkomitmen untuk melakukan refund kepada Agen dengan syarat dan ketetapan sebagai berikut:

  1. Refund dapat dilakukan apabila terjadi kesalahan pada prosedur transaksi
  2. Refund dapat dilakukan apabila data-data pendukung yang diminta oleh CS Toppap sudah lengkap, berikut data-data yang dimaksud:
    • Order ID Transaksi
    • Bukti Transaksi / Bukti Transfer
    • Rincian rekening bank pihak pengirim dana untuk tujuan refund
      • (Nama Pemilik Rekening, Nama Bank, Nomor Rekening)
    • Alasan Refund
  3. Refund dapat dilakukan dengan cara menghubungi CS kami di [email protected] dengan subject REFUND_TRANSAKSI_OrderID contoh REFUND_PULSA_0233432423
  4. Refund akan di proses dan dana akan di kembalikan ke rekening bank pihak pengirim dana selambat-lambatnya dalam 3 (tiga) hari kerja sejak data-data yang di perlukan sudah di kirim ke CS Toppap dan sudah di konfirmasi kelengkapan nya oleh CS Toppap
  5. Refund tidak berlaku untuk Refund saldo Deposit Agen Toppap

 

PEMBARUAN KEBIJAKAN

Toppap dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu Toppap menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Toppap, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi yang telah di buat oleh Toppap.